Det senaste årtiondet har Sverige gått igenom stora demografiska förändringar vilket har resulterat i ett allt högre tryck på sjukvården och sjukvårdspersonalen. Idag lägger vårdpersonalen en stor del av sin tid på att städa, fylla upp förråd, servera mat och andra uppgifter som inte kräver någon sjukvårdskompetens. Med ett särskilt team för vårdnära servicetjänster får vårdpersonal mer tid för patienterna.
Personalsituationen på Neonatalavdelningen vid Danderyds sjukhus hade varit ansträngd ett tag och i januari 2015 hölls ett extrainkallat personalmöte. Att anställa fler skulle inte lösa den akuta bristen eftersom det tar sex till åtta veckor att introducera nya undersköterskor och sjuksköterskor i arbetet. Skulle det gå att avlasta personalen på annat sätt? Ett par år tidigare hade ISS börjat titta på hur de kunde utveckla tjänsten vårdnära service. Neonatalavdelningen tog kontakt med ISS och tre dagar senare var serviceteamet på plats. Det visade sig vara en lyckträff.
Korttidsfrånvaron minskade
När förändringen utvärderades något halvår senare visade det sig både att städningen var bättre utförd än tidigare och att den befintliga vårdpersonalen kände sig mycket mer nöjda med sin arbetssituation än tidigare. Korttidsfrånvaron minskade med över en fjärdedel.
– Vårdnära service frigör tid så att sjuksköterskor och undersköterskor kan fokusera på vården av patienten, säger Ulrika Södergren Andersson, affärsområdeschef på ISS. Idag är situationen ofta pressad och arbetslivet för vårdpersonalen är på många håll allt annat än hållbart.
Ulrika Södergren Andersson
Affärsområdeschef, ISS
Foto: Jessica Almberger
Vårdnära service innebär att ett serviceteam sköter allt arbete som inte kräver sjukvårdskompetens, exempelvis städning, linnehantering, materialpåfyllning och transporter. Då kan sjuksköterskor och undersköterskor i stället fokusera på vården och omvårdnaden av patienterna.
– Vårdnära service gör det också lättare att rekrytera, säger Ulrika Södergren Andersson. Det händer ofta att specialistsjuksköterskor frågar om det finns vårdnära service på avdelningen. Efter fem års utbildning vill man förstås arbeta med det man är utbildad till.
I egen regi
Pilotprojektet på Neonatalavdelningen vid Danderyds sjukhus har följts av fler. I Norrbotten drog man i gång ett pilotprojekt redan hösten 2014, med gott resultat. ”Trenden är tydlig och vi drar långsiktiga slutsatser att vårdnära service är framtiden inom sjukvården”, står det i slutrapporten. En studie i Östergötland visade att undersköterskorna fick 25 procent mer tid åt patienterna och att fyra av tio kände sig mindre stressade. Idag driver dock flera regioner arbetet i egen regi vilket är lite olyckligt menar Ulrika Södergren Andersson.
– Det är bättre att anlita expertis till tjänsten, säger hon. Vi bidrar till att utveckla framtidens arbetsplats inom flera branscher och därigenom skapar ett hållbart arbetsliv för både människa och miljö. Vi har stor kunskap om städtekniker, materialval och maskiner och att leverera en effektiv och kvalitativ leverans där både patient och vårdpersonal ska må bra, trivas och orka. Dessutom har vi service i vårt DNA då vi är konkurrensutsatta står vi också på tå för att bli så bra och effektiva som möjligt.
Serviceteamen får också en grundlig utbildning i bland annat städteknik. Att städningen blir utförd på bästa sätt är också en fråga om patientsäkerhet. Utvärderingar har visat att när vårdnära service sköter städningen minskar antalet vårdrelaterade infektioner.
ISS har deltagit i flera pilotprojekt inom vårdnära service. Fördelarna är många:
- Lägre sjukfrånvaro
- Mer vård-och omsorgstid för patienterna
- Ökad medarbetarnöjdhet
- Enklare rekrytering av vårdpersonal
- Indikationer om minskad infektion och smittspridning